14/09/2012

Guide des consommateurs en aides techniques

Pour répondre à toutes vos questions en matières de droits et devoirs des consommateurs en aides techniques, nous vous présentons le guide édité par l'APF et l'UFC Que Choisir.

Ce guide vous aidera essentiellement lors de litiges liés à l'achat d'aides techniques. Il a pour objet d'aides les personnes en situation de handicap moteur à mieux connaître leurs droits en tant que consommateurs, pour prévenir les litiges et faciliter leur résolution.

L'APF a mis en place un observatoire des anomalies dans ce domaine. Pour nous permettre d'agir auprès des fabriquants et d'intervenir dans les différents groupes de travail et instances auxquels nous participons, vous pouvez nous signaler les difficultés que vous rencontrez.

Pour consulter le Guide, cliquez sur l'image

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